Senior Account Manager

Senior Account Manager odgovoran je za upravljanje strateškim klijentima iz javnog sektora te za vođenje kompleksnih, visokovrijednih ICT projekata. Uloga objedinjuje konzultativnu prodaju, savjetovanje u području digitalne transformacije i koordinaciju projekata s više dionika. Idealni kandidat posjeduje duboko iskustvo u radu s državnim institucijama, ICT nabavom te isporukom ključnih ICT rješenja kao što su cloud usluge, kibernetička sigurnost, mrežna infrastruktura, podatkovni centri i enterprise softverske platforme.

Ključni poslovi i odgovornosti:

• Razvijanje i jačanje dugoročnih odnosa s vladinim ministarstvima, javnim agencijama, općinama i državnim poduzećima
• Razumijevanje strategije digitalne transformacije svakog klijenta, regulatornih obveza i operativnih potreba kako bi se predložila relevantna ICT rješenja
• Održavanje kontakata na izvršnoj razini s CIO-ima, IT direktorima, službenicima za nabavu i sponzorima projekata
• Prepoznavanje novih ICT prilika, uključujući cloud migraciju, inicijative kibernetičke sigurnosti, modernizaciju infrastrukture i aplikacija
• Vođenje kompleksnih prodajnih ciklusa od identifikacije prilike do ponude, pregovora i potpisivanja ugovora
• Priprema kvalitetnih ponuda uz strogo pridržavanje zakona o javnoj nabavi, tehničkih specifikacija i standarda usklađenosti
• Rast prihoda kroz cross-sell i up-sell ICT rješenja, upravljanih usluga i enterprise softverskih rješenja
• Nadzor nad izvedbom velikih ICT projekata u suradnji s isporučnim timovima (infrastruktura, cloud, softver, sigurnost, PMO)
• Koordinacija internih tehničkih stručnjaka, solution arhitekata i vanjskih partnera kako bi se osigurala uspješna isporuka
• Upravljanje eskalacijama, mitigacija rizika te usklađivanje sa SLA-ovima, KPI-jevima, vremenskim planom i budžetom
• Osiguravanje glatkog prijenosa projekta iz pre-sales faze u fazu isporuke i kontinuiranog upravljanja uslugama
• Izrada komercijalnih modela prilagođenih ICT natječajima (CAPEX vs. OPEX, pretplate, upravljane usluge, okvirni sporazumi)
• Optimizacija izvedbe ugovora i osiguravanje usklađenosti s propisima, zaštitom podataka i standardima kibernetičke sigurnosti
• Praćenje kvalitete usluga i osiguravanje ispunjenja ugovornih obveza
• Djelovanje u ulozi pouzdanog savjetnika za ICT strategiju, inicijative digitalne uprave i tehnološku modernizaciju

 

Tvoj profil:

• Diplomirani inženjer ili stručnjak iz ICT-a, inženjerstva, računarstva, ekonomije ili srodnog područja
• 5+ godina iskustva u ICT account managementu, prodaji ili razvoju poslovanja
• Dokazano iskustvo u vođenju velikih ICT projekata (cloud, podatkovni centri, kibernetička sigurnost, mreže, enterprise aplikacije)
• Odlično poznavanje procesa javne nabave (EU i nacionalne)
• Sposobnost rada s visokim državnim dužnosnicima i ICT donositeljima odluka
• Izražena usmjerenost na korisnika te sposobnost razumijevanja tehnologije i njenog prevođenja u poslovnu vrijednost
• Visoka razina samomotivacije, odgovornosti i strateškog razmišljanja
• Izvrsne vještine izgradnje odnosa i upravljanja dionicima
• Profesionalnost, etičnost i sposobnost rada u osjetljivim ili reguliranim okruženjima
• Izvrsne komunikacijske, prezentacijske i pregovaračke vještine
• Izvrsno poznavanje engleskog jezika
• Prednost – Poznavanje modernih ICT arhitektura: cloud, infrastruktura podatkovnih centara, mreže, virtualizacija, sigurnosna rješenja, SaaS platforme
• Prednost – Iskustvo u pripremi ICT natječaja, uključujući okvirne sporazume, višegodišnje upravljane usluge i konzorcijske ponude
• Prednost – Poznavanje standarda digitalnih javnih usluga, kibernetičke sigurnosti i zahtjevima zaštite podataka

Što nudimo?

Lokacija:

• Zagreb, Hrvatska